和畅公司全面开展公众满意度评价活动

为准确掌握广大司乘对高速公路的满意度情况和诉求，进一步提升赣定、龙杨、兴赣高速公路通行环境和服务质量，连日来，根据集团“迎国评”工作部署，下属和畅公司深入开展公众满意度评价活动。

和畅公司成立8支调查小分队，在7个管理所、16个收费站和监管的4对服务区同时开展公众满意度评价活动。在收费站、服务区现场，所站青年志愿者设立服务台，向来往司乘人员发放公众满意度评价调查问卷，通过“面对面”的线下方式，直接收集司乘人员的意见建议。同时，积极向司乘人员介绍“迎国评”、“橙乡”服务品牌建设、路域环境整治等工作情况，宣传和维护赣州高速正面形象。

此外，所站青年志愿者还采取“走出去”的方式，深入走访了沿线物流园区、客运公司、沿线相关单位、村庄、社区等人员集中场所，发放收费政策和交通安全宣传资料，并开展公众满意度调查。

 据统计，截至8月2日，公司共在收费站服务区现场接待司乘人员4200余人次，走访沿线相关单位14家、客货运企业32家、村庄社区8个，发放调查问卷2900余张。据初步统计，群众对和畅公司总体满意度较高，也对今后工作提出了宝贵意见。