寻全公司开展“收费政策和计费规则”专题培训

自全国高速公路恢复收费后，收费政策和计费规则有了较大变化，对收费人员对政策解读、操作规程等方面提出了全新要求。为提升收费队伍业务能力，近日，寻全公司组织开展“收费政策和计费规则”专题培训。各管理所副所长、征费干事、收费班长、稽查员、监控员等30余人参加。

本次培训由公司征监部业务骨干郭鹏主讲，他从“门架系统分段计（收）费”模式转变到“门架计费，出口收费”模式的相关原理、收费方式、特情处置等收费运营及服务规程应注意的问题进行归纳总结，将核心内容以“图文+案例”的形式展示。重点对“预约集装箱运输车、绿通车、ETC货车、特情车”等收费站现场关切的重点问题进行培训并现场答疑。为检验培训效果，还对参加培训人员进行了测试。

通过培训，大家不仅对计费规则有了更深刻的认识，还进一步加深了对收费政策的理解，更全面规范掌握收费现场的操作规范，为今后收费工作中减少业务差错、提高收费速度、减少现场争议方面奠定了坚实基础。